−91% кампаній, +2,1× виручки
кабінет нарешті вийшов із фази навчання
Результати конкретних проєктів. Кожна співпраця починається з аудиту, бо результат залежить від вашого продукту, маржі та креативів.
01Симптом
У кабінеті було 47 активних кампаній у Meta, і більшість витрачала менше ніж $5 на день. Попередня агенція 14 місяців працювала за стратегією «тестувати все». Meta не могла вийти з фази навчання. Масштабуватися було неможливо.
02Діагноз
Стратегія попередньої агенції «тестувати все» розпорошила конверсії між 47 кампаніями. Тож жодна група оголошень не могла набрати 50 конверсій на тиждень — а саме стільки Meta потрібно, щоб вийти з фази навчання. Оголошення не провалювалися. Просто структура гарантувала, що в них ніколи не буде шансу спрацювати.
03Що ми зробили
- Повністю розібрали кабінет: 47 кампаній → 4. В основі — ASC (Advantage+ Shopping) і дві ручні групи з великими бюджетами на залучення нових клієнтів (prospecting)
- Перенесли рекламу з каталогу в Advantage+ Shopping і налаштували правила динамічного виключення покупців
- Запровадили систему оцінки креативів, щоб бренд перестав запускати клони мертвих оголошень
«За дев’яносто днів виручка зросла в 2,1 раза, а за клієнта ми платимо на третину менше, ніж торік. Четверта агенція за два роки — і перша, з якою результат з’явився на банківському рахунку.»
04Уся історія
Ми стали четвертою агенцією, яка за два роки взялася за цей кабінет. Попередня 14 місяців працювала за стратегією «тестувати все», і в кабінеті це було добре видно: 47 активних кампаній, більшість витрачала менше ніж $5 на день, і жодна не могла масштабуватися.
Діагноз читався в даних про покази. Щоб вийти з фази навчання, Meta потрібно 50 конверсій на тиждень на кожну групу оголошень. А конверсії цього бренду ділилися на 47 частин, тож із фази навчання не виходило нічого. Ніколи. Чотирнадцять місяців «тестування» не дали жодного висновку, бо жоден тест так і не досяг статистичної значущості. Попередня агенція читала шум і називала це стратегією.
Першого ж тижня, ще не торкнувшись жодної кампанії, ми попросили собівартість товарів (COGS), дані про повернення й когортну таблицю. Без них реальний цільовий CAC не визначиш, а раніше їх ніхто навіть не просив.
Потім ми почали вимикати — і звели 47 кампаній до 4: одна ASC на широку аудиторію, один ретаргетинг і дві ручні групи на залучення нових клієнтів під поведінкові сегменти. Динамічну рекламу товарів перебудували на весь каталог із нормальними правилами виключення: стара схема показувала клієнтам товари, які ті купили тижнем раніше. Бюджет зосередився в меншій кількості груп оголошень, і вже за два тижні кожна група перевищила поріг у 50 конверсій на тиждень.
Останнім елементом стала система оцінки креативів. Кабінет розрісся почасти тому, що в ньому запускали дрібні варіації вже мертвих оголошень — мовляв, креативу бракує ще однієї ітерації. Система оцінки поклала край цій звичці. Оголошення або проходило мінімальний поріг за перші 48 годин, або нових варіантів не отримувало. Без винятків і без дискусій.
Підсумок за дев’яносто днів: кампаній на 91% менше, виручка зросла в 2,1 раза, CAC знизився на 34%. Нічого геніального ми не робили. Більшість кабінетів у Meta зламані з нудних причин, а лікує їх дисципліна — якщо запровадити її рано й тримати щодня.